前沿资讯!空乘歧视非英语乘客?国泰航空紧急致歉

2023-05-23 17:30:35 | 来源:中国经营网


(资料图)

近日,有网友在社交平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

该网友描述,他于5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息处。在飞行过程中,空乘人员不断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……

网友解释,应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要问乘务员拿毛毯,结果反被取笑。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了不耐烦的回答。

5月22日晚,国泰航空紧急发布道歉声明,表示对此次事件高度重视,并将进行严肃调查处理。

国泰航空创办于1946年,总部在香港大屿山,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。以香港国际机场作为枢纽,旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。国泰航空于1986年在港交所上市,目前市值逼近500亿港元。

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