(资料图)

近日，有网友在社交平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

该网友描述，他于5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息处。在飞行过程中，空乘人员不断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

网友解释，应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要问乘务员拿毛毯，结果反被取笑。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了不耐烦的回答。

5月22日晚，国泰航空紧急发布道歉声明，表示对此次事件高度重视，并将进行严肃调查处理。

国泰航空创办于1946年，总部在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。以香港国际机场作为枢纽，旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。国泰航空于1986年在港交所上市，目前市值逼近500亿港元。